Поразительно :)

[jaspe]

Где-то раз в полгода покупаю себе очередные линзы в онлайн магазине. Страшно удобно - заказываешь и на следующий день привозят прямо на работу, никуда бегать не надо, да еще и дешевле намного, чем в обычной оптике. Перед тем, как привезти, они всегда звонят, чтобы уточнить заказ. Сегодня девушка, которая звонила, поразила меня тем, что она меня узнала - т.е. разговаривала не просто, как с абстрактной клиенткой, а вполне осознанно называя по имени и делясь какими-то там воспоминаниями по поводу места моей работы и даже телефона, по которому надо звонить с проходной, чтобы я спустилась :) Я обалдела просто (я с ними общалась до этого всего два раза, последний - полгода назад). У них что ли так мало клиентов, что ко всем такой индивидуальный подход? :))